Kundenservice nach Ihrem Bedarf?

Wir bieten maßgeschneiderte Outsourcing Lösungen für Ihren Erfolg.

Ihr zuverlässiger Partner, wenn es um das Outsourcing Ihrer Kundenerlebnisse geht. Vereinbaren Sie jetzt einen 100% kostenlosen und unverbindlichen Termin für ein individuelles Gespräch mit unseren Experten!

Kostenloses Infogespräch

Ihr Erfolg ist unser Ziel - Wir haben die Lösungen!

Jeder Kunde erhält bei uns eine passgenaue Lösung, die auf seine individuellen Anforderungen abgestimmt ist.
Bei uns gibt es keine Standardlösungen – nur echte, maßgeschneiderte Unterstützung. Das ist unser Versprechen!

Inbound (Eingehende Anrufe)

Service für alle Kundenanfragen – egal wann und wo.

Kundenservice und Supporthotlines
Terminvereinbarung und -verwaltung
Notfall- und Bereitschaftsdienste
Produktberatung / Bestellannahme
E-Mail- & Ticketbearbeitung
Service- & Supporthotlines
Virtuelle Sekretariatsdienste

Outbound (Ausgehende Anrufe)

Starke Kundenbindung und erfolgreiches Geschäftswachstum durch gezielte Anrufe.

Kundenzufriedenheitsanalysen
Rückgewinnung von Kunden
Abonnement- und Vertragsverlängerungen
Termingenerierung und Lead-Qualifizierung
Verkaufsförderung (Cross- und Upselling)
B2B- & B2C Telemarketing
Forderungsmanagement

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4 Schritte zur individuellen Lösung!

Erstgespräch

Wir hören zu und analysieren zunächst gemeinsam bei einem individuellen Gespräch Ihren aktuellen IST-Zustand, Probleme, Wünsche & Ziele.

Maßgeschneiderte Planung

Gemeinsam entwerfen wir eine passgenaue Lösung, die optimal zu Ihren Wünschen & Zielen passt.

Umsetzung & Onboarding

Unsere Expertenteams setzen die Lösung effizient bei einem Onboarding um und passen sie laufend an Ihre Bedürfnisse an.

Monitoring & Optimierung

Wir überwachen laufend die Performance und führen regelmäßige Analysen durch, um Ihre Ergebnisse stetig zu verbessern.

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Das sagen andere über UNS.

Unsere Zusammenarbeit mit CONVIDU hat unsere Kundenbetreuung deutlich verbessert. Durch die Flexibilität im Inbound- und Outbound-Service können wir jetzt auch in hektischen Zeiten zuverlässig reagieren. Besonders schätzen wir die individuelle Anpassung an unsere Bedürfnisse.

Michael T.

Lavenda am See

Die strategische Unterstützung von CONVIDU im Bereich SEO und Reputationsmanagement hat sich sehr positiv auf unsere Online-Sichtbarkeit ausgewirkt. Wir konnten gezielt wachsen und unsere Marke nachhaltig aufbauen – genau das, was wir brauchten.

David Wieser

Marketingleiter

Wir nutzen die Omni-Channel-Lösung von CONVIDU, und es hat sich als großer Vorteil erwiesen, dass unsere Kunden über ihren bevorzugten Kanal mit uns kommunizieren können. Die einfache Bedienbarkeit für uns und das positive Kundenfeedback sprechen für sich.

Phil S.

E-Commerce Plattform

Wir leben Ihren Service.

Partner

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Bewertungen

0 +

Projekte umgesetzt

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Fragen & Antworten

1. Welche Dienstleistungen bieten Sie an?

Wir haben uns auf Business Process Outsourcing (BPO) fokussiert und helfen Unternehmen sich auf das wesentliche zu fokussieren, indem wir individuelle Anforderungen übernehmen. Gemeinsam identifizieren wir die bestmögliche Lösung für Ihr Problem.

2. Wie können wir starten?

Buchen Sie zunächst ein individuelles, kostenfreies Beratungsgespräch über unser Kontaktformular. Dort gehen wir alle Schritte durch und starten zu Ihrem Wunschtermin. Auch sofort.

3. Ist der Service nur für bestimmte Branchen?

Nein, unser Ziel ist es jeder Branche individuell und transparent die bestmögliche Lösung anzubieten. Von Kleinunternehmen bis Großkonzerne. Buchen Sie gleich ein kostenfreies Beratungsgespräch!

Noch Fragen?

Bei einem gemeinsamen Gespräch identifizieren wir mit Ihnen den individuellen Bedarf. Gerne rufen wir Sie zurück!

Kontaktieren Sie uns.

+49 30 544 53 10 10